Archives: FAQs

لماذا يستمر الفيديو الخاص بي في التلعثم أو يظهر جودة منخفضة بشكل متكرر؟

يتطلب جهاز beIN STREAM شبكة Wi-Fi قوية للحصول على الأداء الأمثل. قد تشير جودة الفيديو الرديئة إلى بيئة غير مناسبة لجهاز beIN STREAM. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان العديد من أفراد الأسرة يستخدمون شبكة Wi-Fi المنزلي ، يمكن أن يؤثر ذلك على جودة الخدمة.

جهاز التحكم عن بعد لجهاز beIN STREAM لا يعمل. ما الذي ينبغي علي فعله؟

1. تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بعد يتطلب بطاريات جديدة واستبدلها إذا لزم الأمر.
2. أعد النظر في إقران جهاز التحكم عن بعد بجهاز beIN STREAM مرة أخرى. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة الإقران:
أ. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز beIN STREAM
ب. ضع جهاز التحكم عن بعد في وضع الاقتران.
ج. قم بتشغيل جهاز beIN STREAM مرة أخرى أثناء وجود جهاز التحكم عن بعد في وضع الاقتران ( الضوء الأخضر وامض).
د. ستعرف أن جهاز التحكم عن بعد مقترن عندما يتوقف الضوء الأخضر عن الوميض.

أواجه مشكلات في التخزين المؤقت أو التشغيل أثناء البث. كيف يمكنني تحسين الجودة ؟

1. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يفي بمتطلبات سرعة البث.
2. أغلق التطبيقات أو الأجهزة غير المستخدمة المتصلة بالإنترنت.
3. أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.
4. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة

كيف أقوم بتحديث البرنامج على جهاز beIN STREAM الخاص بي؟

سيتلقى beIN STREAM تحديثات البرامج تلقائيا عند الاتصال بالإنترنت، مما يضمن حصولك دائما على أحدث الميزات والتحسينات الأمنية

جهاز beIN STREAM الخاص بي لا يعمل ماذا أفعل؟

يرجى الإبلاغ عن المشكلة التي تواجهها من خلال beIN STREAM Whatsapp بالضغط هنا. [إعادة التوجيه إلى WHATSAPP]

تبدو جودة الصورة في جهاز beIN STREAM رديئة أو مشوهة. كيف يمكنني تحسينه؟

1. تأكد من توصيل كابل HDMI الذي يربط جهاز beIN STREAM بالتلفزيون بإحكام.
2. تحقق من عدم وجود تداخل من الأجهزة الإلكترونية القريبة وقم بنقلها بعيدا عن جهاز beIN STREAM

ما هي متطلبات استخدام جهاز beIN STREAM؟

ستحتاج إلى منفذ HDMI على التلفزيون الخاص بك ، واتصال إنترنت Wi-Fi ثابت ، وجهاز متوافق مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي للإعداد الأولي.

ما هو beIN Connect؟

beIN Connect هو تطبيق البث الخاص بنا الذي يسمح لك ببث جميع القنوات المضمنة في باقة beIN STREAM على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر في أي مكان وزمان.

هل يمكنني تشغيل جهاز beIN STREAM باستخدام منفذ USB الخاص بالتلفزيون الخاص بي؟

بالطبع ، يمكنك تشغيل جهاز beIN STREAM عبر منفذ USB الخاص بالتلفزيون. يمكنك أيضا استخدام محول طاقة USB خارجي بسعة لا تقل عن 2.5 واط لتوصيل الطاقة بشكل ثابت إلى الجهاز.

هل يمكن تشغيل جهاز beIN STREAM باستخدام إيثرنت (Ethernet) سلكي؟

يدعم جهاز beIN STREAM حصريا اتصال Wi-Fi ولا يمكن تهيئته باستخدام اتصال Ethernet سلكي.