Archives: FAQs

كيف يمكن المشاهدة بتقنية 4K

لتحصل على أفضل تجربة مشاهدة، يجب ان يكون لديك:

  • جهاز استقبال beIN فائق الجودة beIN 4K Media Serverأو beIN TV VIP أو beIN TV.
  • شاشة تلفاز بتقنية 4K
  • beIN تقوم ببث الحدث بتقنية 4K

كيف يمكنني تغيير المعلق أو لغة التعليق للمباراة على جهاز Pace & Tehnicolor

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زر Language في جهاز التحكم

كيف يمكنني تغيير المعلق أو لغة التعليق للمباراة على جهاز Humax

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زرLanguage في جهاز التحكم

كيف يمكنني تعديل أو حذف القنوات على جهاز Humax

في جهاز التحكم يمكنك تعديل أو حذف القنوات بأتباع الخطوات التالية:

  • الضغط علي زرbeIN في جهاز التحكم
  • اضغط على الاعدادات
  • اضغط تعديل القنوات

ومن ثَم يمكنك التعديل أو حذف أو نقل القنوات.

ما هي الترددات التي يجب استخدامها لمشاهدة قنوات beIN

لمعرفة الترددات التي يجب استخدامها، الرجاء زيارة صفحة الترددات

هل توفر beIN قنوات مجانية

نعم، تتوفر لدينا قناتان مجانيتان وهما beIN SPORTS و beIN SPORTS الإخباريةويمكنكم مشاهدة هذه القنوات عبر هذه الترددات.

  • ويمكنك أيضا متابعة هذا القنوات عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق موقع beIN CONNECT

  • وأيضا عبر تطبيق الـ iOS

  • أو تطبيق الـ Android

لماذا تحتاج إلى تحديث جهاز الاستقبال؟

من أجل أفضل استخدام واستمرار الخدمة بأعلى جودة، لذلك يرجى تحديث نظام جهاز الاستقبال لتفادي أي انقطاع بالبث.

كيفية الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عن طريق صفحة مركز الاتصال.

ما الذي علي فعله عند استلامي لرسالة تنص على أنني تجاوزت الحد الأقصى للأجهزة المسموح باستخدامها؟

 عليك تسجيل الدخول والذهاب إلى قسم “حسابي” على الموقع أو “القائمة” في التطبيق ثم “الأجهزة الموصولة” وحذف أحدها من القائمة من خلال الضغط على زر “حذف”.

ما هي درجة جودة البث لقنواتنا؟

يعتمد وضوح الصورة الي حد كبير علي  سرعة الإنترنت المتوفرة من خلال مزوّد الخدمة لديكم (ISP) ومواصفات الجهاز الذي تقومون باستخدامه. نقوم نحن بتوفير الخدمة بسرعات مختلفة (معدّل نقل البيانات bit rates)، وضوح القنوات لديكم يتوقف على سرعة المعالج الخاص بالجهاز إضافة إلى سرعة خدمة البرود باند من مزوّد الخدمة لديكم.