Archives: FAQs

هل يمكنني المشاهدة على أجهزة متعددة في وقت واحد؟

لا، البث المتزامن غير مدعوم على beIN Connect. هذا لضمان أفضل جودة بث لجميع مستخدمينا.

ما هي درجة جودة البث لقنواتنا؟

يعتمد وضوح الصورة الي حد كبير علي  سرعة الإنترنت المتوفرة من خلال مزوّد الخدمة لديكم (ISP) ومواصفات الجهاز الذي تقومون باستخدامه. نقوم نحن بتوفير الخدمة بسرعات مختلفة (معدّل نقل البيانات bit rates)، وضوح القنوات لديكم يتوقف على سرعة المعالج الخاص بالجهاز إضافة إلى سرعة خدمة البرود باند من مزوّد الخدمة لديكم.

ما هي الأجهزة التي يمكنني من خلالها الاستمتاع بالبث المباشر لخدمة beIN CONNECT عبر الإنترنت؟

على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك الاستمتاع بخدمة beIN CONNECT

  1. الكمبيوتر: استخدام Edge / Firefox / Google Chrome.
  2. Mac: استخدام Safari / Firefox / Google Chrome.

أو من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية عبر الروابط التالية:

  1. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة iOS من خلال الرابط
  2. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد من خلال الرابط

ما هي أجهزة iOS المتوافقة مع beIN CONNECT ؟

iOS 12 و ما بعده

كيف يمكنني ارسال بث الفيديو من beIN CONNECT إلى التلفزيون؟

يدعم تطبيق beIN CONNECT ارسال البث عبر Chromecast و Apple TV/AirPlay.

Chromecast (لنظامي iOS و Android)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز Chromecast الخاص بك. يرجى التأكد من اتصال جهازك و ال Chromecast على نفس الشبكة. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام iOS ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى “الشبكة المحلية”. يمكن تمكين الوصول إلى الشبكة المحلية لـ beIN CONNECT في إعدادات iOS.

للمزيد من المعلومات حول Chromecast، يرجى زيارة: الرابط.

Apple TV / AirPlay (لنظام iOS فقط)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز الApple TV الخاص بك. يرجى التأكد من أن جهازك و ال Apple TV متصلان على نفس الشبكة.

للمزيد من المعلومات حول AirPlay ، يرجى زيارة: الرابط.

كيفية تحميل مشغل فيديو beIN لمشاهدة البث المباشر على beIN CONNECT؟

بمجرد زيارة صفحة  البث المباشر ، سيقوم المتصفح تلقائياً بتحميل مشغل فيديو beIN.

بالنسبة الى بعض المتصفحات (Chrome / Firefox) ، قد يتم حظر التحميل وسيظهر رمز في شريط المتصفح كالتالي . الرجاء النقر فوق الرمز ثم النقر فوق “السماح دومًا بالنوافذ الصادرة من الرابط ” ثم تحديث الصفحة لإكمال التحميل.

  1. انقر فوق الملف الذي تم تحميله
  2. سيبدأ التحميل تلقائيًا. يتطلب المشغل ان تكون مستخدم ذات ميزة المسؤول (Admin) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الامتياز لبدء التحميل
  3. عند الانتهاء من التحميل، سيتم عرض رسالة نجاح التحميل
  4. قم بتحديث الصفحة وسيتم تشغيل المشغل تلقائيًا

كيف تعمل خدمة VOD؟

يمكنك استئجار أو شراء الأفلام والعروض من كتالوج VOD الشامل الخاص بنا. لا يرتبط رصيد حساب VOD باشتراكك الشهري.

كيف يمكنني إعادة شحن حساب VOD الخاص بي؟

يمكنك إعادة شحن حساب VOD الخاصة بك باستخدام نفس طرق اشتراكك الشهري.

لقد قمت بتوصيل جهاز beIN STREAM الخاص بي ، ولكن لا يظهر أي شيء على شاشة التلفزيون . ما الذي ينبغي علي فعله؟

1. تأكد من توصيل جهاز beIN STREAM بإحكام بمنفذ HDMI.
2.تأكد من ضبط التلفزيون على مصدر إدخال HDMI الصحيح.
3. قم بإستعمال كبل أو منفذ HDMI أخر على التلفزيون.
4. حاول إعادة تشغيل كل من جهاز beIN STREAM والتلفزيون.

لا يتصل جهاز beIN STREAM بشبكة Wi-Fi الخاصة بي. ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟

1. تأكد من أن شبكة Wi-Fi تعمل وأن الأجهزة الأخرى يمكنها الاتصال بها
2. تأكد من إدخال كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة.
3. حاول نقل جهاز beIN STREAM بالقرب من جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك لتحسين قوة الإشارة.
4. أعد تشغيل كل من جهاز توجيه Wi-Fi وجهاز beIN STREAM.