1. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يفي بمتطلبات سرعة البث.
2. أغلق التطبيقات أو الأجهزة غير المستخدمة المتصلة بالإنترنت.
3. أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.
4. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة

1. تأكد من توصيل كابل HDMI الذي يربط جهاز beIN STREAM بالتلفزيون بإحكام.
2. تحقق من عدم وجود تداخل من الأجهزة الإلكترونية القريبة وقم بنقلها بعيدا عن جهاز beIN STREAM

يتطلب جهاز beIN STREAM شبكة Wi-Fi قوية للحصول على الأداء الأمثل. قد تشير جودة الفيديو الرديئة إلى بيئة غير مناسبة لجهاز beIN STREAM. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان العديد من أفراد الأسرة يستخدمون شبكة Wi-Fi المنزلي ، يمكن أن يؤثر ذلك على جودة الخدمة.

يرجى الإبلاغ عن المشكلة التي تواجهها من خلال beIN STREAM WhatsApp بالضغط هنا .

1. تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بعد يتطلب بطاريات جديدة واستبدلها إذا لزم الأمر.
2. أعد النظر في إقران جهاز التحكم عن بعد بجهاز beIN STREAM مرة أخرى. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة الإقران:
أ. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز beIN STREAM
ب. ضع جهاز التحكم عن بعد في وضع الاقتران.
ج. قم بتشغيل جهاز beIN STREAM مرة أخرى أثناء وجود جهاز التحكم عن بعد في وضع الاقتران ( الضوء الأخضر وامض).
د. ستعرف أن جهاز التحكم عن بعد مقترن عندما يتوقف الضوء الأخضر عن الوميض.

سيتلقى beIN STREAM تحديثات البرامج تلقائيا عند الاتصال بالإنترنت، مما يضمن حصولك دائما على أحدث الميزات والتحسينات الأمنية

حاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون عطلا في الجهاز ، فيرجى الاتصال بالدعم.

أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.

إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز beIN STREAM من الموجه.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
تأكد من أن الموجه يبث SSID الخاص به (لا يتم دعم معرفات SSID المخفية بواسطة جهاز beIN STREAM).

إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز beIN STREAM من الموجه.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
إذا قمت بتثبيت جهاز توجيه Wi-Fi جديد أو قمت بتغيير اسم شبكة Wi-Fi، فأعد عملية الإعداد باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
تأكد من أن الموجه يبث SSID الخاص به (لا يتم دعم معرفات SSID المخفية بواسطة جهاز beIN STREAM).