Archives: FAQs

هل يمكنني استخدام جهاز beIN Stream الخاص بي خارج بلادي؟

لا، جهاز beIN STREAM الخاص بك مصرح به للاستخدام فقط في البلد الذي اشتريته منه في الأصل. ستؤدي محاولة استخدامه في مكان آخر إلى تقييد الوصول إلى المحتوى.

220 – الجهاز غير مصرح به

سيحاول الجهاز المصادقة مرة أخرى تلقائيا
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

219 – الجهاز غير مسجل

سيحاول جهاز BeIN STREAM المصادقة مرة أخرى تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم لتسجيل الجهاز.

215 – لم يتم استلام البيانات من السحابة

سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

216 – لم يتم استلام البيانات من السحابة

تحقق من أن الاتصال بالإنترنت يعمل مع الوصول عن بعد إلى مواقع الويب.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

214 – لم يتم استلام البيانات من السحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

213 – لم يتم استلام البيانات من السحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

211 – لم يتم استلام البيانات من السحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

221 – فشل تحديث المصادقة

سيحاول جهاز BeIN STREAM المصادقة مرة أخرى تلقائيا.
تحقق من أن خدمة مصادقة الواجهة الأمامية تعمل.

290 – غير قادر على التواصل مع السحابة

تحقق من أن الاتصال بالإنترنت يعمل (حاول الوصول إلى مواقع الويب).
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.