Archives: FAQs

210 – انقطاع غير متوقع عن السحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا لم يتم استرداد جهاز BeIN STREAM، فاتصل بدعم العملاء.

209 – يتعذر الاتصال بالسحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا لم يتم استرداد جهاز BeIN STREAM، فاتصل بدعم العملاء.

207 – يتعذر الاتصال بالسحابة

مشكلة في الاتصال بخدمات البث.
سيحاول جهاز BeIN STREAM إعادة الاتصال تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز BeIN STREAM من الموجه.

206 – يتعذر الاتصال بالسحابة

مشكلة في الاتصال بالبث خدمات
سيحاول جهاز BeIN STREAM إعادة الاتصال تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق من اتصالك بالإنترنت.
في حالة حدوث المشكلة بشكل متقطع، انقل جهاز BeIN STREAM بالقرب من الموجه

205 – يتعذر الاتصال بالسحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

204 – يتعذر الاتصال بالسحابة

مشكلة في الاتصال بخدمات البث.
سيحاول جهاز BeIN STREAM إعادة الاتصال تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز BeIN STREAM من الموجه.

202 – يتعذر الاتصال بالسحابة

تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل باستخدام نفس شبكة wi-fi مثل جهاز BeIN STREAM.
سيحاول جهاز BeIN STREAM الاسترداد تلقائيا.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.

032 – لا يحتوي Cloud Connector على كلمة مرور لشبكة Wi-Fi

أعد عملية الإعداد باستخدام التطبيق على الهاتف المحمول.

030 – مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi

حاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM. إذا استمرت المشكلة، فأعد عملية الإعداد باستخدام التطبيق على الهاتف المحمول.

021 – فشل العثور على شبكة Wi-Fi

إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز BeIN STREAM من الموجه.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز BeIN STREAM.
إذا قمت بتثبيت جهاز توجيه Wi-Fi جديد أو قمت بتغيير اسم شبكة Wi-Fi، فأعد عملية الإعداد باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
تأكد من أن الموجه يبث SSID الخاص به (لا يتم دعم معرفات SSID المخفية بواسطة جهاز BeIN STREAM).